Ошибка «-1 receipt is already open»: различия между версиями
Перейти к навигации
Перейти к поиску
Kirill (обсуждение | вклад) |
Kirill (обсуждение | вклад) |
||
| (не показаны 3 промежуточные версии этого же участника) | |||
| Строка 1: | Строка 1: | ||
Данная ошибка возникает если терминал не завершил печать предыдущего чека.<br> | Данная ошибка возникает если терминал не завершил печать предыдущего чека.<br> | ||
| − | Нужно открыть приложение «'''Продажа'''» и нажать там кнопку «'''Очистить'''», либо восстановить предыдущий чек. | + | <gallery heights="400px" widths="580px"> |
| − | + | Снимок_экрана_2025-05-27_124007.png|-1 | |
| − | Возможно для исправлении такой ошибки придется [https://support.evotor.ru/article/360003918194 '''сбросить терминал'''] до заводских настроек. | + | </gallery> |
| + | * Нужно открыть приложение «'''Продажа'''» и нажать там кнопку «'''Очистить'''», либо восстановить предыдущий чек. | ||
| + | * Попробуйте восстановить состояние кассы из резервной копии: «'''Ещё'''» → «'''Резервное копирование'''» → «'''Сделать копию'''». Далее, нажать на только что созданную копию и «'''Восстановить'''». | ||
| + | ''Возможно для исправлении такой ошибки придется [https://support.evotor.ru/article/360003918194 '''сбросить терминал'''] до заводских настроек.'' | ||
<br><br> | <br><br> | ||
[[ЧАВО для Чек по документу|Назад, к общему списку вопросов]] | [[ЧАВО для Чек по документу|Назад, к общему списку вопросов]] | ||
Текущая версия на 09:50, 29 мая 2025
Данная ошибка возникает если терминал не завершил печать предыдущего чека.
-1
- Нужно открыть приложение «Продажа» и нажать там кнопку «Очистить», либо восстановить предыдущий чек.
- Попробуйте восстановить состояние кассы из резервной копии: «Ещё» → «Резервное копирование» → «Сделать копию». Далее, нажать на только что созданную копию и «Восстановить».
Возможно для исправлении такой ошибки придется сбросить терминал до заводских настроек.
