Ошибка «-1 receipt is already open»: различия между версиями
Перейти к навигации
Перейти к поиску
Kirill (обсуждение | вклад) |
Kirill (обсуждение | вклад) |
||
| Строка 5: | Строка 5: | ||
* Нужно открыть приложение «'''Продажа'''» и нажать там кнопку «'''Очистить'''», либо восстановить предыдущий чек. | * Нужно открыть приложение «'''Продажа'''» и нажать там кнопку «'''Очистить'''», либо восстановить предыдущий чек. | ||
* Попробуйте восстановить состояние кассы из резервной копии: «'''Ещё'''» → «'''Резервное копирование'''» → «'''Сделать копию'''». Далее, нажать на только что созданную копию и «'''Восстановить'''». | * Попробуйте восстановить состояние кассы из резервной копии: «'''Ещё'''» → «'''Резервное копирование'''» → «'''Сделать копию'''». Далее, нажать на только что созданную копию и «'''Восстановить'''». | ||
| − | Возможно для исправлении такой ошибки придется [https://support.evotor.ru/article/360003918194 '''сбросить терминал'''] до заводских настроек. | + | ''Возможно для исправлении такой ошибки придется [https://support.evotor.ru/article/360003918194 '''сбросить терминал'''] до заводских настроек.'' |
<br><br> | <br><br> | ||
[[ЧАВО для Чек по документу|Назад, к общему списку вопросов]] | [[ЧАВО для Чек по документу|Назад, к общему списку вопросов]] | ||
Текущая версия на 09:50, 29 мая 2025
Данная ошибка возникает если терминал не завершил печать предыдущего чека.
-1
- Нужно открыть приложение «Продажа» и нажать там кнопку «Очистить», либо восстановить предыдущий чек.
- Попробуйте восстановить состояние кассы из резервной копии: «Ещё» → «Резервное копирование» → «Сделать копию». Далее, нажать на только что созданную копию и «Восстановить».
Возможно для исправлении такой ошибки придется сбросить терминал до заводских настроек.
